Власник картки ВСЕсвіт може отримати послуги міжміського (у т.ч. в межах області), міжнародного зв'язку, телефонувати мобільним абонентам, скориставшись стаціонарним домашніми, офісними, готельними та іншими телефонами. Потрібно виконання лише двох умов: - телефон повинен мати вихід на міжміську телефонну мережу (індекс "0");
- телефонний апарат повинен мати можливість переключення на тоновий режим набору номера (кнопку *, або перемикач Tone/Pulse), дискові телефонні апарати такої можливості не мают).
 | | Увага! Відтепер в усіх регіонах України передплачені послуги з використанням універсальних телекомунікаційних карток "ВСЕсвіт" можна буде отримати з таксофонів, які мають позначку "Тут діє картка "ВСЕсвіт". При цьому використовувати таксофонну картку не потрібно." З 01.11.2007, за наявності технічної можливості комутаційної станції, що обслуговує споживача, отримати послуги за картками ВСЕсвіт можна з телефонів, яким встановлено «3» категорію АВН (закрито індекс «0» — вихід на міжміську телефонну мережу).Уточнити можливість отримання послуги з телефонів «3» категорії АВН можна за номером телефону інформаційно-довідкової служби Вашого населеного пункту. |
Порядок користування карткою ВСЕсвіт: | 1 | Перед тим, як скористатись карткою для отримання телекомунікаційних послуг, уважно прочитайте Правила користування, розміщені на зворотній стороні картки. | | 2 | Обережно зітріть захисне покриття зліва вгорі на зворотній стороні картки - під ним знаходиться Ваш персональний ідентифікаційний номер (ПІН). | | 3 | Зателефонуйте за № 0-800-506-000. Дзвінки на цей номер телефону - безкоштовні. | | 4 | Після встановлення з'єднання дійте відповідно до голосових підказок системи:
| | 5 | Система проаналізує тариф у вибраному Вами напрямку і повідомить, на скільки часу розмови вистачить грошей. | | 6 | У разі успішного встановлення з'єднання система контролює тривалість розмови відповідно до кількості коштів на Вашому рахунку і автоматично розірве його після вичерпання коштів на картці. | | 7 | Після набору номера в разі недоступності абонента Ви почуєте голосові повідомлення: "Абонент не відповідає" або "Зайнято". В такому випадку Ви можете або повторити спробу встановити з'єднання з цим же номером - необхідно натиснути кнопку #, або набрати інший номер. Система буде видавати відповідні голосові підказки.
| | Увага! Якщо Вам потрібно зателефонувати більш ніж одному абоненту, не розривайте з'єднання з сервером! Після того, як Ваш співрозмовник покладе трубку, система знову запропонує Вам набрати номер. Повністю вислуховувати голосові повідомлення необов'язково - можна набирати ПІН чи номер одразу після початку голосового повідомлення. |
| | 8 | Якщо користування послугою "ВCЕсвіт" виявилося неможливим, Вам необхідно зателефонувати за номером сервісної підтримки споживачів послуг "ВСЕсвіт" 0-800-506-800, зазначеним на картці, дзвінки на який безкоштовні, і повідомити оператору номер та номінал картки, дату, час, умови, за яких Ви намагалися отримати послугу. | | 9 | Оператор, повинен перевірити відповідність інформації, повідомленої Вами, з даними системи, та повідомити причину, з якої отримання послуги "ВСЕсвіт" виявилося неможливим. |
Термін дії карток Всесвіт На картці вказано кінцеву дату її активації. Активація відбувається, коли власник картки вперше зателефонує за номером 0-800-506-000 і введе свій ПІН. Після цього картки вартістю 10 та 20 гривень дійсні ще на протязі 0,5 року, а картки вартістю 50 і 100 гривень - протягом 1 року. Увага! Універсальна телекомунікаційна картки "ВСЕсвіт" дає можливість отримати послуги виключно телефонії. Послуга відправки факсів та передавання даних за карткою неможлива. |
